Редакция от 17 сентября 2026 года.
1. Общие положения
Настоящая политика определяет, как Индивидуальный предприниматель Лутфуллина Елена Амировна (ИНН 663207904450, ОГРНИП 316965800118599), далее — Оператор, обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта https://xn--80aaasqjdcnf0b5a.xn--p1ai (далее — Сайт) и клиентов студии керамики Студия керамики «ЛУНА».
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые Оператор получает через Сайт.
Отправляя форму на Сайте и отмечая согласие на обработку персональных данных, Пользователь соглашается с настоящей политикой. Если Пользователь не согласен с политикой, ему не следует отправлять формы Сайта; записаться на занятие можно по телефону +7 (993) 107-55-07.
2. Какие данные мы получаем
Через формы Сайта:
- при записи на мастер-класс — имя, номер телефона, по желанию адрес электронной почты и комментарий, выбранное занятие, дата, время и количество гостей, а также код подарочного сертификата или абонемента, если Пользователь его указал;
- при заявке на мероприятие — имя, номер телефона, выбранный формат, желаемая дата, количество гостей и комментарий;
- при заявке на подарочный сертификат — имя, номер телефона и комментарий.
Технические данные:
- IP-адрес, сведения о браузере, адрес запрошенной страницы, дата и время запроса — записываются в журналы веб-сервера;
- источник перехода на Сайт: адрес страницы, с которой пришёл Пользователь, первая открытая страница Сайта и UTM-метки ссылки, если они были, — сохраняются вместе с записью на занятие.
Оператор не запрашивает через Сайт паспортные данные, данные банковских карт и специальные категории персональных данных. Оплата на Сайте не принимается.
3. Цели обработки
- запись на мастер-классы, учёт свободных мест, подтверждение, перенос и отмена записи;
- связь с Пользователем по вопросам записи, заявки, мероприятия или сертификата;
- оформление и учёт подарочных сертификатов и абонементов;
- защита Сайта от автоматических и злоупотребляющих запросов;
- анализ того, откуда клиенты узнают о студии (без передачи данных сторонним сервисам аналитики);
- исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
Правовые основания: согласие Пользователя, заключение и исполнение договора на оказание услуг, по которому Пользователь является стороной (публичная оферта https://xn--80aaasqjdcnf0b5a.xn--p1ai/offer), и требования законодательства.
4. Как обрабатываются данные
Данные хранятся в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ», г. Москва). Хостинг-провайдер обеспечивает работу сервера и не использует данные в собственных целях.
Доступ к данным клиентов имеют только Оператор и сотрудники студии в пределах своих обязанностей. Доступ в систему учёта записей защищён паролем и разграничен по ролям.
Для связи с Пользователем Оператор использует указанный им номер телефона или адрес электронной почты.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Cookie и хранилище браузера
Сайт не использует cookie для отслеживания посетителей и не подключает сторонние системы аналитики и рекламы.
Cookie используется только для входа сотрудников студии в систему учёта записей.
Чтобы указать в записи источник перехода, Сайт на время текущего визита сохраняет в хранилище браузера (sessionStorage) адрес исходной страницы и UTM-метки. Эти сведения удаляются браузером после закрытия вкладки и передаются Оператору, только если Пользователь отправит форму записи.
6. Сроки хранения
- данные о записях, клиентах, сертификатах и абонементах — пока они нужны для оказания услуг и учёта, но не дольше срока, установленного законодательством для соответствующих документов, либо до отзыва согласия, если иное основание для обработки отсутствует;
- заявки, по которым услуга не была оказана, — пока это нужно для связи по заявке, после чего они удаляются по запросу Пользователя или при плановой очистке;
- журналы веб-сервера — не более 8 недель;
- резервные копии базы данных — ежедневные хранятся не более 14 дней, копии перед обновлением Сайта заменяются новыми автоматически.
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
7. Защита данных
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: передача данных с Сайта по защищённому протоколу HTTPS, разграничение прав доступа сотрудников, хранение паролей сотрудников только в виде криптографического хеша, ограничение частоты запросов к формам и защита от автоматической отправки, журнал действий в системе учёта, регулярное резервное копирование.
8. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.
Запрос или отзыв согласия направляется на адрес электронной почты lutfullinalena@gmail.com. В запросе укажите имя и номер телефона, который использовался при записи. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.
После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных, если у него нет иного законного основания продолжать её (например, исполнение уже заключённого договора или требования законодательства).
9. Данные детей
Записывая ребёнка на занятие, данные сообщает его законный представитель. Сайт не предназначен для самостоятельной отправки форм лицами младше 14 лет.
10. Изменение политики
Оператор может обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на странице https://xn--80aaasqjdcnf0b5a.xn--p1ai/privacy, дата редакции указана в начале документа.
11. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель Лутфуллина Елена Амировна
ИНН 663207904450, ОГРНИП 316965800118599
Электронная почта: lutfullinalena@gmail.com
Телефон студии: +7 (993) 107-55-07
Адрес студии: Верхняя Пышма, А. Козицына, 7, вход с торца